গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

bat99 আমাদের অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসেবে আপনার কী অধিকার রয়েছে।

bat99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

bat99 একটি নিরাপদ, বৈধ ও ন্যায্য অনলাইন গেমিং এবং বেটিং পরিবেশ পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা উল্লেখ করা হয়েছে।

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

• সরকারি পরিচয়পত্রে যেভাবে রয়েছে সেভাবে পুরো নাম
• জন্ম তারিখ (সকল খেলোয়াড়ের ২১+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা যাচাই করতে ব্যবহৃত)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket-এ নিবন্ধিত নম্বর সহ)
• আবাসিক ঠিকানা ও শহর (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী)

আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের সাথে সংযুক্ত জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং লেনদেনের ইতিহাস
• প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির পরিচিতি (মোবাইল ওয়ালেট নম্বর, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আংশিক কার্ড নম্বর)
• আমাদের রেকর্ডে সর্বদা বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) প্রকাশিত মুদ্রার পরিমাণ

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ এবং মোবাইল ব্রাউজার তথ্য
• সেশন ডেটা: পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, খেলা গেমস, বেটিং ইতিহাস এবং প্ল্যাটফর্ম ফিচারে ব্যয়িত সময়
• নিচে কুকি বিভাগে বর্ণিত কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

bat99 যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তা শুধুমাত্র আমাদের সেবা প্রদান, রক্ষণাবেক্ষণ ও উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়। নিচে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যগুলো তালিকাভুক্ত করা হয়েছে।

• আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করার আগে ২১+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা নিশ্চিত করতে
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সমর্থিত ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে নিরাপদে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
• আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে — আপনার কার্যকলাপের সাথে প্রাসঙ্গিক ক্রিকেট বেটিং মার্কেট, স্লট টাইটেল এবং ক্যাসিনো গেমস সুপারিশ করতে
• ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, বোনাস অফার, দায়িত্বশীল গেমিং অনুস্মারক এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট জানাতে
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, বোনাস অপব্যবহার এবং আমাদের শর্তাবলি লঙ্ঘনকারী যেকোনো কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
• আমাদের বাংলাদেশের খেলোয়াড় বেসের জন্য প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স, পেমেন্ট গতি এবং গেম নির্বাচন উন্নত করতে সহায়ক অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে

bat99 এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার স্পষ্ট সম্মতি না নিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

bat99 ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে পারি।

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard আর্থিক কার্যক্রম সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম লেনদেন তথ্যই পায়
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারীরা গেম কন্টেন্ট সরবরাহ করতে বেনামী সেশন ডেটা পেতে পারে
• আইনি কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনার প্রয়োজনে bat99 সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে পারে
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা অংশীদার যারা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির আওতায় সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণে সহায়তা করে

bat99 থেকে তথ্য প্রাপ্ত যেকোনো তৃতীয় পক্ষ কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সেই তথ্য ব্যবহার করতে এবং যথাযথ নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে চুক্তিগতভাবে বাধ্য।

পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য

bat99 bKash, Nagad এবং Rocket সহ স্থানীয়ভাবে বিশ্বস্ত মোবাইল পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করে আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করে — ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা এবং সারা বাংলাদেশ জুড়ে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত পদ্ধতি। জমা বা উত্তোলনের সময় প্রেরিত সমস্ত আর্থিক তথ্য ট্রান্সমিশনে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সার্ভারে কখনও সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

আমরা প্রযোজ্য আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখি। এই রেকর্ডগুলো কেবলমাত্র অনুমোদিত bat99 কর্মীদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য এবং সম্পর্কহীন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bat99 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ লোকাল স্টোরেজ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি আমাদের আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে, সেশনে লগ ইন রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কোন বিভাগগুলো আপনি সবচেয়ে বেশি ব্যবহার করেন তা বুঝতে সাহায্য করে।

• একেবারে প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় (যেমন সেশন অথেনটিকেশন, সিকিউরিটি টোকেন)
• কার্যকরী কুকি: ভাষা সেটিংসের মতো পছন্দগুলো সংরক্ষণ করে যাতে প্রতিটি ভিজিটে পুনরায় নির্বাচন করতে না হয়
• অ্যানালিটিক্স কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করেন তার বেনামী ডেটা, পারফরম্যান্স ও কন্টেন্টের প্রাসঙ্গিকতা উন্নত করতে ব্যবহৃত

আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। মনে রাখবেন, নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে। bat99 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে না।

তথ্য সংরক্ষণ

bat99 আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তার পরে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে। প্রতিটি তথ্যের ধরনের সংরক্ষণ মেয়াদ সংগ্রহের উদ্দেশ্য এবং প্রযোজ্য আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা দ্বারা নির্ধারিত হয়।

আপনি bat99 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব বা বেনামী করব, যদি না আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা পূরণ, বিরোধ নিষ্পত্তি বা বৈধ আইনি অনুরোধ মেনে চলার জন্য তথ্য রাখা প্রয়োজন হয়।

আপনার অধিকার

bat99 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: bat99 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করুন
• সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুন
• মুছে ফেলার অধিকার: যেকোনো অগ্রাধিকারযোগ্য আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি তা সীমিত করার অনুরোধ করুন
• আপত্তির অধিকার: সরাসরি বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানান

bat99 একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সকল যাচাইকৃত ডেটা অধিকার অনুরোধে সাড়া দেবে। অ্যাকাউন্ট ডেটায় অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষার জন্য অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা

bat99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ট্রান্সমিটে সকল তথ্যের জন্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং সংরক্ষিত তথ্য নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন সহ অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত অবকাঠামো দ্বারা সুরক্ষিত।

এই ব্যবস্থাগুলো সত্ত্বেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। আমরা সকল bat99 ব্যবহারকারীদের তাদের অ্যাকাউন্টের জন্য শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড রাখতে, শেয়ার করা বা পাবলিক ডিভাইসে লগ ইন না করতে এবং অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দিই।

তৃতীয় পক্ষের লিংক

bat99 প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের (যেমন গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট অংশীদার) কন্টেন্ট রেফারেন্স বা প্রদর্শন করতে পারে। bat99 এই তৃতীয় পক্ষগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আপনি যে কোনো বাহ্যিক সেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে বেছে নেন তার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

শিশুদের গোপনীয়তা

bat99 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবাগুলো একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পাওয়া যায়। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না। আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক bat99-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

bat99 আমাদের সেবা, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা শিল্পের সেরা অনুশীলনে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণকরে। উপাদানগত পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখানো কার্যকর তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের পরে bat99 ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে সংশোধিত শর্তগুলো গ্রহণ করা। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার উৎসাহ দিই।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা bat99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং সকল গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে দ্রুত সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল: [email protected] (সাধারণ টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)। আমরা ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সকল ডেটা অধিকার ও গোপনীয়তা অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।